Términos de Servicio

El presente contrato regula el acceso y uso de Yo Soy Sistémica("el Software" o "la Plataforma"), un software como servicio (SaaS) de modelado y representación gráfica sistémica.

El titular legal es Codigo Origen 22 LLC, sociedad constituida en Wyoming, EE. UU., con dirección en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.

Uso exclusivamente profesional.Yo Soy Sistémica se ofrece sólo a profesionales —personas que ejercen una actividad terapéutica, formativa o de facilitación, por cuenta propia o dentro de una organización— para su uso en esa actividad. En estos Términos, el "Usuario" es el profesional que crea la cuenta y la utiliza en el ejercicio de su actividad. El Software no se ofrece para fines personales, familiares o domésticos. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara su país de ejercicio, su profesión o rol y que utilizará el Software en su actividad profesional; esa declaración se conserva como parte de la prueba de aceptación. Una declaración falsa es un incumplimiento material de estos Términos.

Estado actual del acceso. La contratación pública de Yo Soy Sistémica está cerrada: no se admiten registros abiertos ni se procesan pagos de autoservicio. Mientras siga cerrada, el acceso se concede sólo por invitación o acuerdo privado, que se rige por sus propias condiciones además de por estos Términos. Esta sección y la tabla del §5 describen las condiciones que se aplicarán a las compras cuando se habilite la contratación; los precios, la duración de la prueba y las condiciones vigentes serán siempre los que muestre la Plataforma en el momento de contratar.

Codigo Origen 22 LLC es el proveedor y vendedor del Software y la contraparte contractual del Usuario en la suscripción o licencia. El contrato de servicio se celebra entre el Usuario y Codigo Origen 22 LLC.

La Compañía otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y de alcance mundial para utilizar el Software exclusivamente en el ejercicio de su actividad profesional, incluida la formación y la facilitación gráfica que forman parte de ella. La Compañía sólo podrá revocarla en los supuestos de suspensión o terminación del §12; la revocación no impide al Usuario solicitar la copia o la eliminación de sus datos.

El Software permite al Facilitador crear, organizar, pausar, reanudar y revisar sus propias sesiones mediante las funciones disponibles en su cuenta. El acceso a una sesión está restringido a la cuenta que la creó.

Planes previstos para cuando se habilite la contratación pública (§2). Hasta entonces no se ofrecen ni se cobran.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD): ese es el precio de lista. Durante el pago puede ofrecerse el cobro en tu moneda local mediante la conversión automática de Stripe (Adaptive Pricing); en ese caso, el importe convertido de cada renovación puede variar respecto del anterior por efecto del tipo de cambio, aunque el precio de lista en USD no cambie. Los impuestos aplicables, si los hubiera, se calcularán y mostrarán antes de confirmar el pago. Ese cálculo se realiza durante el Checkout, sobre los datos de facturación que introduzcas.

Los planes privados o institucionales no forman parte de la oferta pública de autoservicio y se rigen además por la invitación, orden de contratación o acuerdo aplicable.

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento antes de la siguiente fecha de cobro, desde las opciones que habilite la Plataforma, desde el portal de suscripción o, si la compra se procesó mediante Managed Payments, desde las herramientas de gestión de pedidos de Link. Cancelar detiene las renovaciones futuras; salvo que proceda un reembolso, el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado.

Para solicitar un reembolso puedes escribir al soporte de la Plataforma con el asunto "Suscripción y pagos" o, cuando la compra se haya procesado mediante Managed Payments, dirigirte al soporte de Link. Codigo Origen 22 LLC aplica las políticas comerciales de la tabla anterior a las solicitudes que recibe. Link evalúa las solicitudes presentadas ante su soporte conforme a sus propios términos y política de reembolsos. Acudir inicialmente a Link no reduce la garantía comercial ofrecida por Codigo Origen 22 LLC ni los derechos obligatorios que te correspondan; puedes dirigirte a nuestro soporte para hacer valer esa garantía.

Esta oferta está dirigida exclusivamente a profesionales y a un uso profesional (B2B), conforme a la declaración prevista en el §1. Si pese a ello resulta aplicable normativa imperativa de consumo, conservas íntegramente los derechos que esa normativa te reconozca. En particular, los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido disponen del periodo de desistimiento de catorce (14) días contemplado en los términos de Sold through Link para las compras procesadas mediante Managed Payments. Estos Términos no te piden renunciar a ese derecho ni lo hacen decaer por el hecho de acceder de inmediato al Software.

El Software es una herramienta de propósito general de representación visual. La Compañía no solicita, exige, revisa, clasifica ni necesita conocer el contenido que el Usuario introduce en sus tableros (nombres de sesión, figuras, notas y etiquetas — el "Contenido del Usuario"). El Usuario conserva la titularidad de su Contenido y es el único responsable del mismo, de su licitud y del uso profesional que haga de la herramienta.

Para prestar el servicio, el Usuario concede a la Compañía una licencia limitada, no exclusiva, gratuita e intransferible para alojar, copiar, transmitir, sincronizar y mostrar su Contenido, con el único fin de prestar el Software al propio Usuario y conforme al Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA). Esta licencia no permite a la Compañía usar el Contenido para ningún otro fin y termina cuando el Contenido se elimina, salvo las copias que la ley obligue a conservar.

El Software no está diseñado, comercializado ni certificado para almacenar información de salud protegida ("PHI") en el sentido de la ley estadounidense HIPAA, ni historiales médicos o clínicos de ninguna jurisdicción. La Compañía no celebra acuerdos de asociado comercial (Business Associate Agreements, "BAA"). Los profesionales sujetos a HIPAA u obligaciones equivalentes se obligan a no introducir PHI ni datos de salud identificables en la Plataforma; su incumplimiento constituye una violación material de estos Términos, de la que el Usuario responde en exclusiva.

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. La Compañía no garantiza que el Software sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que los tableros, miniaturas o registros de eventos se conserven sin pérdida o corrupción. El Usuario es responsable de exportar o respaldar la información que considere crítica.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (a) la Compañía, sus miembros, directores, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio, aunque se hubiera advertido de su posibilidad; y (b) la responsabilidad total y agregada de la Compañía por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del Software no excederá el importe total efectivamente pagado por el Usuario a través de la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador, o cien dólares estadounidenses (USD 100) si no se hubieran realizado pagos. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave de la Compañía, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, ni los derechos imperativos del Usuario como consumidor.

El Usuario defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a la Compañía, sus miembros, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, daño, sanción, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) de terceros que derive de: (a) el Contenido del Usuario; (b) el ejercicio profesional del Usuario y su relación con sus consultantes o alumnos, incluidas reclamaciones relativas al bienestar emocional de los participantes en sus sesiones; y (c) el incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, incluidas las normas deontológicas y de protección de datos que rijan la actividad del Usuario.

El Software es operado por una entidad estadounidense y está sujeto a las leyes de sanciones y control de exportaciones de los Estados Unidos, incluidas las administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC). El Usuario declara y garantiza que: (a) no figura en la lista de Nacionales Especialmente Designados (SDN) ni en ninguna otra lista de partes restringidas aplicable; (b) no reside en, ni accederá al Software desde, un país o región sujeto en cada momento a sanciones integrales o embargos de los Estados Unidos, conforme a los programas vigentes publicados por la OFAC; y (c) no utilizará el Software en beneficio de ninguna persona, entidad o gobierno sancionado. Los países y regiones afectados cambian con esos programas y con la disponibilidad de los servicios de pago, por lo que la Compañía puede restringir el acceso o las compras desde determinadas ubicaciones para cumplir estas obligaciones y podrá suspender de inmediato cualquier cuenta cuando resulte necesario.

La Compañía podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario, con efecto inmediato y notificación por correo electrónico, en caso de: incumplimiento material de estos Términos, impago confirmado por Stripe, uso prohibido, requerimiento legal o riesgo para la seguridad de la Plataforma o de terceros. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado. Las cláusulas de Contenido del Usuario, garantías, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación.

Al expirar el período de prueba o cancelarse una suscripción, los tableros del Usuario se conservan en la base de datos y permanecen visibles en modo de solo lectura desde su espacio de trabajo; el acceso al lienzo 3D requiere una licencia activa. El Usuario puede solicitar en cualquier momento una copia de sus datos o la eliminación definitiva de su cuenta y de todo su Contenido escribiendo a soporte@yosoysistemica.com desde el correo de la cuenta; la solicitud se atiende en un plazo máximo de 30 días.

Una cuenta sin suscripción activa —con la prueba vencida o la suscripción cancelada— que permanezca 11 meses sin actividad recibirá un aviso por correo electrónico. Si en los 30 días siguientes el Usuario no vuelve a iniciar sesión, la cuenta y todo su Contenido se eliminarán de forma definitiva. Iniciar sesión dentro de ese plazo conserva la cuenta. Las cuentas con una suscripción activa no se eliminan por inactividad. Una cuenta creada que nunca llega a aceptar estos Términos se elimina a los 30 días.

La Compañía puede modificar el Software y estos Términos. Los cambios materiales se notificarán con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o aviso en la Plataforma, indicando la nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado tras la entrada en vigor constituye aceptación; para cambios materiales, la Plataforma podrá requerir una nueva aceptación expresa. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá cancelar antes de la entrada en vigor.

No son cambios materiales las correcciones de redacción, erratas, enlaces o datos de contacto, ni las aclaraciones que no reducen los derechos del Usuario ni amplían sus obligaciones. Estos cambios se publican con una nueva fecha de "Última actualización" y rigen desde su publicación, sin nueva aceptación. El mismo criterio se aplica a la Política de Privacidad y al DPA.

La Compañía no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos fallos de proveedores de infraestructura (Vercel, Google, MongoDB, Stripe), cortes de Internet, actos de autoridad, desastres naturales o ciberataques de terceros, sin perjuicio de sus deberes de notificación de brechas conforme al DPA.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa legal será resuelta de manera exclusiva en los tribunales competentes ubicados en el Estado de Wyoming. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en la jurisdicción de residencia habitual del Usuario cuando este contrate como consumidor. Si alguna parte de esta cláusula fuera declarada inválida, el resto conservará plena vigencia.